Dados pessoais

Termos e Condições · Leads

Última atualização: 9 de outubro de 2026

TERMOS E CONDIÇÕES LEADS

Os presentes Termos e Condições regulam a recolha e o tratamento de dados pessoais de potenciais clientes (as “Leads”), pela IHBS-inHabitus, Lda., com sede na Rua da Meditação n.º 67, Piso 1, Loja 200, 4150-487 Porto.

Ao preencher os nossos formulários ou interagir com os nossos canais, o Utilizador declara que aceita na integra os presentes termos.

1. Dados pessoais

Tratamos apenas os dados estritamente necessários às finalidades descritas nesta política.

1.1. Dados que nos fornece através do formulário de contacto

a)Nome;

b)Endereço de email;

c)Número de telefone;

d)Tópico do contacto (por exemplo, empreendimentos, parcerias, imprensa);

e)Conteúdo da mensagem que nos enviar.

1.2. Dados recolhidos automaticamente

Quando visita a plataforma, e mediante o seu consentimento, são recolhidos dados de navegação através de cookies e tecnologias semelhantes (ver o ponto 16), nomeadamente através do Google Analytics 4: páginas visitadas, duração da visita, tipo de dispositivo e navegador, e um identificador de utilização em formato pseudonimizado. O endereço IP é tratado de forma pseudonimizada.

Finalidade	Dados	Fundamento (RGPD)
Responder e dar seguimento aos pedidos enviados pelo formulário de contacto	Dados do formulário (ponto 9.1)	Diligências pré-contratuais e consentimento, art. 6.º, n.º 1, al. b) e al. a)
Contactar o utilizador para prosseguir o assunto do seu pedido	Dados do formulário	Interesse legítimo em responder a quem nos contacta, art. 6.º, n.º 1, al. f)
Medir e melhorar o desempenho do site (estatísticas de utilização)	Dados de navegação (ponto 9.2)	Consentimento, art. 6.º, n.º 1, al. a)

2. Finalidades e fundamentos de licitude

O site da inHabitus é um site institucional, destinado a apresentar o modelo de negócio da empresa e os seus empreendimentos. O site não dispõe de comércio eletrónico e não realiza vendas nem transações em linha.

3. Tratamento do formulário e automação

Ao submeter o formulário de contacto, a sua mensagem é enviada por email, através do CRM, para a equipa da inHabitus, que a receberá e poderá contactá-lo para dar seguimento ao assunto do seu pedido. Utilizamos automação para enviar uma mensagem de resposta automática que confirma a receção do seu pedido.

Podemos ainda recorrer a meios automáticos para analisar o contexto da sua mensagem, com o objetivo de a encaminhar para a equipa adequada e responder de forma mais eficaz. Estes tratamentos não produzem decisões automatizadas com efeitos jurídicos ou que o afetem significativamente, na aceção do art. 22.º do RGPD; existe sempre intervenção humana no seguimento do seu pedido.

4. Destinatários e subcontratantes

Os seus dados são tratados pela inHabitus e pelos prestadores de serviços que atuam por nossa conta, ao abrigo de contratos de subcontratação que asseguram a proteção dos dados, nomeadamente:

a)Prestadores de serviços de alojamento do site e de envio de email (SMTP);

b)Fornecedor de analítica web (Google Analytics 4);

c)Ferramentas de automação utilizadas no envio de respostas automáticas e no encaminhamento de mensagens.

Não vendemos nem cedemos os seus dados pessoais a terceiros para fins de marketing.

5. Transferências internacionais

A utilização do Google Analytics 4 pode implicar a transferência de dados para fora do Espaço Económico Europeu, designadamente para os Estados Unidos da América. Essas transferências são realizadas ao abrigo de mecanismos de salvaguarda previstos no RGPD, como as cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia e, quando aplicável, o EU-US Data Privacy Framework.

6. Prazo de Conservação

Os dados das leads serão conservados no nosso sistema de CRM pelo período estrito de 24 meses a contar do último contacto ativo, ou até que o utilizador exerça o seu direito de apagar ou revogar o consentimento.

7. Cookies e tecnologias semelhantes

A plataforma utiliza cookies estritamente necessários ao seu funcionamento e, mediante o seu consentimento, cookies de análise estatística (Google Analytics 4). Os cookies de análise apenas são ativados depois de aceitar a sua utilização. Pode gerir ou retirar o seu consentimento a qualquer momento, bem como configurar o seu navegador para bloquear ou eliminar cookies.

O tratamento de cookies rege-se igualmente pela Lei n.º 41/2004, de 18 de agosto, relativa à privacidade nas comunicações eletrónicas.

8. Os seus direitos

Enquanto titular dos dados, pode exercer, a qualquer momento, os seguintes direitos:

a)Acesso aos seus dados pessoais;

b)Retificação de dados inexatos ou incompletos;

c)Apagamento dos dados (direito a ser esquecido);

d)Limitação do tratamento;

e)Oposição ao tratamento;

f)Portabilidade dos dados;

g)Retirada do consentimento, sem comprometer a licitude do tratamento efetuado com base no consentimento previamente dado.

Para exercer estes direitos, contacte dpo@inhabitus.com. Tem ainda o direito de apresentar reclamação à autoridade de controlo, a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), através de www.cnpd.pt.

Encontra-se disponível o Livro de Reclamações Eletrónico em www.livroreclamaçoes.pt

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra a destruição, perda, alteração, divulgação ou acesso não autorizados.

10. Alterações a esta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento. A versão em vigor é a que se encontra publicada nesta página, com indicação da data da última atualização.

11. Lei aplicável e foro

A presente política rege-se pela lei portuguesa. Para a resolução de qualquer litígio emergente da sua aplicação, é competente o foro da Comarca do Porto, com expressa renúncia a qualquer outro.